Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de envíos tenéis?
Tenemos tres tipos de envío para España peninsular: envío express (1 a 2 días laborables) por 4,99€; envío estándar (2 a 5 días laborables) por 3,99€; y recogida en una oficina de Correos o Citypaq (2 a 4 días laborables) por 2,99 euros. Los pedidos que superen los 50€, tendrán envío gratuito.
Para Baleares, Ceuta y Melilla, disponemos de dos tipos de envío: envío express (1 a 2 días laborables) por 9,99€ y envío estándar por 5,99€. Los pedidos que superen los 70€, tendrán envío gratuito.
¿Hacéis envíos a Canarias?
Por el momento, no estamos realizando envíos a Canarias debido a los altos costes asociados. Sin embargo, si tienes un gran interés en adquirir los productos y estás dispuesto a hacerte cargo de los gastos de envío, ponte en contacto con nosotros a través de hola@thebeaneat.com y trataremos de hacerlo posible.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Para devolver un producto, envía un correo a hola@thebeaneat.com con tu nombre, número de pedido y los productos a devolver. Te enviaremos las instrucciones para el proceso. Empaqueta el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada; los gastos de envío serán a tu cargo, salvo que el producto sea incorrecto o defectuoso. Tras recibirlo y verificar su estado, gestionaremos el reembolso correspondiente.
¿Dónde está vuestra tienda?
Aunque nos encontramos físicamente en Madrid, nuestra tienda es 100% online.
¿Sóis de fiar?
¡Eso esperamos! Somos un pequeño negocio comprometido con mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio posible. Nuestro propósito es transformar este espacio en un punto de encuentro donde todos los amantes de la cultura asiática se sientan identificados y bienvenidos. Si quieres saber más sobre nosotros, puedes visitar esta página. También puedes encontrarnos en Instagram, Youtube, Facebook y Tiktok.
¿Es seguro comprar en The Beaneat?
Utilizamos las plataformas de pago más seguras del mercado para garantizar tu tranquilidad. Puedes realizar tus compras con tarjeta, Apple Pay o Google Pay mediante WooPayments y Monei, además de contar con la opción de pagar a través de PayPal. Actualmente, estamos trabajando para añadir Bizum como método de pago adicional.
