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Política de privacidad

1. Información general
Esta Política de Privacidad describe cómo Bienvenido Tingyi Chen Weng, a través de su sitio web thebeaneat.com, recopila, utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Cualquier solicitud de información que permita identificarle se tratará conforme a los términos de esta Política de Privacidad. Sin embargo, esta política puede ser modificada con el tiempo, por lo que le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestro sitio:

  • Nombre y apellidos
  • Información de contacto, como dirección de correo electrónico
  • Información demográfica
  • Datos de pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito (a través de Stripe)

Además, al visitar nuestro sitio, recopilamos información técnica, como:

  • Productos vistos: para mostrarle productos vistos recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: para estimar impuestos y costes de envío.
  • Dirección de envío: para calcular el coste del envío y procesar los pedidos.
  • Cookies: para hacer seguimiento de los contenidos de su carrito.

Cuando realiza una compra, le pedimos los siguientes datos adicionales:

  • Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Detalles de pago, como información de tarjeta de crédito o débito. Estos detalles de pago son procesados de manera segura por la plataforma Stripe, que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS.
  • Información adicional opcional, como nombre de usuario y contraseña.

Usamos esta información para:

  • Enviar confirmaciones de su cuenta y pedidos.
  • Responder a sus solicitudes, incluidas devoluciones y reclamaciones.
  • Procesar pagos y prevenir fraudes.
  • Cumplir con obligaciones legales, como la retención de información para fines fiscales.
  • Mejorar nuestras ofertas y experiencia en la tienda.
    Enviarle mensajes promocionales, siempre que haya dado su consentimiento.
  • Conservamos la información de los pedidos durante 5 años para propósitos fiscales y contables, y guardamos comentarios o valoraciones de clientes que decidan dejarlos.

3. Base legal para el tratamiento de los datos
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes razones:

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones promocionales.
  • Ejecución de un contrato: para procesar sus pedidos y pagos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para el almacenamiento de datos fiscales y contables.
  • Intereses legítimos: para mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle productos más relevantes.

4. Quién tiene acceso a la información
Nuestro equipo tiene acceso a la información que nos proporciona para realizar tareas como:

  • Completar pedidos y gestionar envíos.
  • Procesar devoluciones y ofrecer soporte al cliente.
  • Administrar el sitio web y la relación con los usuarios.

Además, compartimos datos con terceros de confianza, como Stripe para procesar pagos de manera segura. Stripe cumple con los estándares internacionales de seguridad de datos (PCI-DSS).

5. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o restringir el uso de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en hola@thebeaneat.comResponderemos a sus solicitudes en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable. También tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si cree que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.

6. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos. Utilizamos tecnologías como:

  • Cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
  • Stripe, que cumple con los estándares PCI-DSS para el procesamiento seguro de pagos.
  • Controles de acceso estrictos y actualizaciones regulares de nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias cumplen con la legislación vigente, mediante la adopción de medidas adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a mecanismos de certificación reconocidos.

 

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar su experiencia y analizar el tráfico web. Las cookies permiten identificar las páginas visitadas y su frecuencia, con fines analíticos. Usted puede optar por aceptar o rechazar cookies en cualquier momento. El rechazo de cookies puede limitar ciertas funcionalidades del sitio web.

9. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se han recopilado, o mientras exista una obligación legal para mantenerlos. Por ejemplo, los datos de los pedidos se conservan durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.

10. Brechas de seguridad
En caso de una violación de seguridad que comprometa sus datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades de protección de datos dentro del plazo legalmente establecido, proporcionando toda la información relevante.

11. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, abandona nuestro sitio y ya no tenemos control sobre las políticas de privacidad de esos otros sitios. No somos responsables de la protección de sus datos en esos sitios externos.

12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. En tal caso, notificaremos dichos cambios en esta página con antelación suficiente para su implementación.

13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: 

Bienvenido Tingyi Chen Weng
Calle de Arboleda, 14, 28031 Madrid
Correo electrónico: hola@thebeaneat.com
Sitio web: thebeaneat.com

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